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oaoご利用規約

Oao『Fits your life？』サービスご利用規約

 

お客さまに安心かつ信頼してサービスをご利用頂くために本規約を定めるものといたします。下記の条項をご承諾いただけますようお願いいたします。尚、当利用規約は予告なく変更させていただく場合がございます。

 

第1条　用語の定義

       

  ■ライフフィッター
　　ファイナンシャルプランナー、一級建築士、二級建築士、マンションリフォームマネージャー、宅地建物　　取引士、インテリアコーディネーター、ライフオーガナイザー、メンタルオーガナイザーなどの資格を　　　保持するキャリア豊富なプロフェッショナルで編成されたoaoの顧客専任チームのことを指します。

　　

  ■実施計画書
　　サービスお申し込み後に行うヒアリングの内容を基に、ライフフィッターが作成するものです。　　
　　尚、この計画書は無料相談後にご確認いただきました実施計画案を修正・加筆したものとなります。
　

  ■プレゼンテーション
　　本サービスでのプレゼンテーションとは、各種ヒアリングの内容や分析結果、ご自宅でのお荷物状況の調査結果を各担当ライフフィッターが検証し、お客さまにとっての最適な暮らし方、住み替え、リノベなどについて、オンラインまたは対面でご提案することを指します。

 

第2条　サービスについて
 

  1．本サービスは、ヒアリング、実施計画書の提示、FPコンサル、片づけコンサル（3時間）と片づけ作業（5時間）、ライフフィッターによる検証と調整、プレゼンテーションまでの対応となります。
  2．本サービスのヒアリング、FPコンサル、プレゼンテーションはオンラインまたは対面で行うこととしま
        す。実施計画書の提示はオンラインまたはメールにて行うこととします。
  3．片づけコンサルと片づけ作業は、ご自宅に伺って行います。
  4．本サービスはその後の生活の快適性を保障するものではありません。
  5．本サービスで得られたアドバイス内容や情報は、お客さまの責任において利用するものといたします。

 

《不動産コンサルティング》
    1. 不動産の具体的なご提案については、提携会社である（株）ハチハウス（宅地建物取引業　東京都知事 (4) 第82592 号）が行います。

    2. ご提案させていただいた具体的な不動産物件は、市場で随時販売中のため、ご提案時や、お客さまのご検討中に他に売却が決定してしまう可能性がございます。　
    3. 具体的な不動産の各種情報についても変更の可能性がございます。　
    4. 販売中の物件についての設計・リノベーションプランは、あくまでも販売用図面においてのご提案
        であり、実際の建物では実施できない部分がある可能性もございます。

《FPコンサルティング》
    1. 本サービスの結果がお客さまの要求と合致するものであることは保証いたしません。　
    2. 本サービスを通じてお客さまが取得する情報が正確であり信頼できるものであること（完全性、適用　　　性、現在性、有用性、持続性、快適性）を保証いたしません。　　　　　　　　　　　　　　　　　 

    3. 本サービスから得られたアドバイスや情報は、お客さまの責任において利用するものといたします。
　

《設計業務》
　1. 概略図面による提案になるため、現地調査により実施できない部分がある可能性があります。
　2. 本サービスの提出する概略図面は、リフォーム・リノベーションの実施図面ではありません。
　3. リフォーム・リノベーションプランの見積もりは、概算見積となります。

​

《整理収納片づけ作業》
　1．お客さまに対して、ご希望いただきました内容にてサービスを提供します。 ただし、作業箇所の状態によりましては、予定していた作業時間、作業箇所が異なる場合や時間内に作業が終了しない場合があります。
　2．作業の場所により、ものを移動する場合がございますが、できましたらサービス実施付近の大切な物、 壊れやすい物、割れ物などは事前にご移動またはご申告いただきます様お願いします。
     3.  電気（照明、エアコン等の家電製品含む）、水道（給湯器等を利用したお湯含む）、作業場所（キッチ　　　　ンシンクや洗面所等）を使用させていただきます。
　4．本サービス中はご飼育中のペット（犬、猫等）をケージ等に入れていただく場合があります。

 

《インテリアコーディネート》
   1. 本サービスのインテリアコーディネートは、概略プラン上での、イメージプランと概算予算までの提　　　　案です。詳細なインテリアコーディネートプラン、お打ち合わせ、アイテムの手配、納品立ち合いなどは、オプションとなります。
　
第3条　サービスご利用に係る料金及び支払いについて

​

    1．本サービスの代金のお支払いは、事前の支払いによるものとします。
    2．サービス料金

　　Single plan　　　　　　　   528,000円（税込）
　　Family plan（100㎡未満）　594,000円（税込）
　　Family plan（100㎡以上）　704,000円（税込）

    3．お支払いは、ご請求書をお送りしますので、指定の銀行口座にお振込みをお願いします。振り込み手数料は当社で負担しますので、差し引いた金額をお振込み下さい。尚、お振込みはご請求から1週間以内にお振込みをお願いいたします。

 

第4条　サービスの期間について
　　　　

  1. 本サービスは、ご入金から6か月間有効です。但し、特別な事情がある場合はその限りではありません。

 

第5条　サービスの契約の解約について

​

  1. 本サービスの契約の解約は、下記の通りです。

    • 契約日から8日間は、クーリングオフが適用されます。

 

第6条　サービスの日程変更について

​

  1. 本サービスを通じた日程変更は、下記の通りです。

    • 本サービスを通じて各サービス1回までは無料

    • 本サービスを通じて2回目以降の日程変更については1回につき、下記の通り申し受けます。

前日午後6時以降の日程変更：サービス予定金額の3%
 

第7条　権利の帰属

 

　 1．プレゼンテーション資料の著作権は当社に帰属します。

​

第8条　申告義務

​

  1. 申込者は当社が家財の選別をする際、貴重品・高額品・美術品・骨董品・危険物がある場合には、当社に対し初回訪宅時に申告しなければなりません。

  2. 申込者は上記申告を怠った場合に発生した破損等の損害について、当社に対して賠償の請求をすることはできません。

 

第9条　事故による賠償責任（損害賠償基準）

​

  1. 当社のライフフィッターの故意または過失によって、お客さま宅の建物・家財道具や、お客さまやご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。

  2. 損害賠償の義務を負担する範囲は、サービス内容、またサービス実施時間内にライフフィッターが行った行為に限ります。2次的損害については賠償の対象外とします。

賠償する金額については、契約金額を限度とします。

    3. ご自宅にお伺いする整理収納担当は、損害保険ジャパン株式会社の請負賠償責任保険に加入しております。

    4. 天災、地変、法令の制定改廃、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他、止むを得ない事情による本サービスの休止または本サービスの提供中に生じたお客さまの損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。

    5. 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。

​​

第10条　個人情報の取扱い

​

  1. 申込者は、当社からの個人情報の提供の要請に応じて正確な情報を提供するものとします。

  2. 個人情報の管理責任者

辻千春　連絡先：090-4246-3043         

   

     3. 個人情報の利用目的について

申込者より提供された個人情報は、以下の目的のために利用します。

　①各種サービス提供のため

　②お客さまとのお取引に関する事務を行うため

　③作業後のアフターサービスにおいて、各種サービスに関する案内・報告を行うため

　④お客さまとの契約、法律等に基づく権利の行使又は義務の履行のため

　⑤その他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に遂行するため

　

   4. 個人情報の第三者への提供について

当社は以下の場合を除いて、申込者の同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。

　①法令に基づく場合

　②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

　③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

　④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

​

  5. 個人情報の第三者への委託について

個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、第3項に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客さまの情報を指定委託先に委託することがあります。（例：業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、リサイクル業者、ハウスクリーニング業者などになります。）

​

  6. 個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について

個人情報の提供に応じるか否かは任意ですが、当社は第3項記載の目的で、個人情報を取得しており、申込者が申込書にそれぞれ必要となる項目を記入いただかない場合は、十分なサービスが提供できないことがあります。

​

  7. 個人情報の開示・訂正・削除について

申込者より本人情報の開示・訂正・削除依頼があった場合、法令に従い、妥当な範囲で対応します。申込者が、申込書に記載した個人情報の訂正を希望する場合は、第8項のお問い合わせ先へ連絡するものとします。

 

  8. お問い合わせ先

個人情報の開示、訂正、削除等の問い合わせ・苦情等につきましては、下記までご連絡ください。

個人情報お問い合わせ窓口　電子メール　one.and.only@oao-life.com　　

 

第11条　連絡先

​

     本契約に基づく当社宛の通知または連絡先は、以下のとおりとします。

  
   　（株）ハルインテリアディレクションズ　oaoマンションライフ事業部

  　  代表取締役　 辻千春

　　 〒102-0074  千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス１階
  　 Tel: 050-2017-3262                  
  　 e-mail: 　one.and.only@oao-life.com　
  　 受付時間　10:00～18:00　（年末年始などの定休日除く）

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