Service Flow
あなたの暮らしにフィットしたマンション選び、マンションリノベご提案までのサービスの流れ
1. 無料相談お申 し込み
当ウェブサイトの「無料相談を申し込む」ボタンをクリックして、ご相談内容や無料相談の候補日、ご連絡先を入力の上、ご送信ください。追ってスタッフから、「無料相談日の日程調整」と「当日までにお送りいただくアンケート」についてメールでご連絡します。
3. サービス計画案ご提示・ご確認(オンラインまたは対面)
無料相談でお聞かせいただいた内容をもとに、お悩み解決やご希望の実現に向け、お客さまに合わせたサービス計画案を作成します。後日オンライン面談でご提示いたしますので、サービス内容をご確認の上、サービスのご依頼をご決定いただけます。
5. 本ヒアリング
(オンラインまたは対面)
現状分析やご提案内容の作成のため、より詳細にお話を伺います。無料相談で伺った概要から、お客さまの課題解決に必要と思われる専門分野のライフフィッターを3〜4名選定し、住まいや暮らしに関する様々な質問をさせていただきます。質問内容に関しては、概要を事前にご連絡します。(所要時間:2時間程度)
7-1. FPヒアリング
(オンライン)
人生100年のライフプラン分析のためのヒアリングです。今後のライフイベントやお金に関する詳細に及ぶ内容となりますので、別途時間を設定させていただきます。ヒアリング項目は、ファイナンシャルプラン担当のライフフィッターから事前にご連絡いたします。(所用時間:1時間程度)
8. ライフフィッターによる検証と調整(内部作業)
ヒアリングの内容、FPによるライフプラン、ご自宅でのお荷物状況の調査結果などを、チーム内で共有します。その内容を踏まえ、6.で共有させていただいた、お客さまの解決したい課題とご要望に対応したものになるよう、下記を作成します。
A.マンション選びの方には、おすすめの物件の選定
B.リノベの場合はリノベプラン図と概算予算
C.購入希望の物件の検証の場合
上記のA.B.Cの間取りに対応した
・収納計画プランや家具レイアウト
・家事動線図
・LDKのインテリアコーディネートプラン
・100歳までのマネープラン
上記を各プロが作成し、チーム内で各々のプランについて最適な予算内で最大の効果が出るよう議論し、バランスの整った1つの案へまとめます。その内容を「新しい暮らし方を見える化」した資料にします。
2. 無料相談(オンライン)
ライフフィッターから、当サービスのシステムや料金などを簡単にご説明します。現状のお住まいに関してのお悩みや、今後のご希望を具体的にお聞かせください。課題の整理と、当サービスでどのように解決できるかを回答いたします。最終的な9での提出物の雛形などもこのお時間内でご覧いただけます。ご相談内容によっては、当サービスでは力及ばず、ご対応が難しいと判断させていただく場合もございます。(所要時間:1時間程度)
4. サービスお申し込み・ご入金
サービスのご依頼をいただいた後、ご契約書を2通送付しますので、ご署名・捺印の上、1通をご返送ください。また、本サービスの料金は前入金とさせていただいております。
指定の銀行口座に料金のお振込みをお願いいたします。(振込手数料は弊社負担)
6. サービス実施計画書ご提示・
ご確認(オンラインまたはメール)
